Notre définition est claire : au sein de notre cabinet, le coaching est un accompagnement individuel ou collectif réalisé par un coach certifié disposant de compétences opérationnelles.
La certification est cruciale car elle protège le coaché et garantit un cadre déontologique. Les compétences opérationnelles permettent au coach d’être rapidement compris dans son métier, dans sa fonction, dans ses responsabilités.
MANABILITY propose un mode opératoire afin de faciliter la décision.
Il en est de même pour son code déontologique définissant ses devoirs : ceux du coach, du coach vis à vis du coaché, du donneur d’ordre et de ses confrères.

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A tous les potentiels, les managers, les dirigeants, les présidents, mais également les équipes qui souhaitent évoluer ensemble et les personnes en difficulté.

DEVOIR DU COACH

Exercice de l’action de coaching : Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de :

  • Sa formation
  • Son expérience
  • Sa supervision

Pour chacune des missions, MANABILITY garantit la certification de toute personne ayant une action de coaching.
Confidentialité :
Le coach s’astreint au secret professionnel

Respect des personnes :
Le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence.

Obligation de moyens :
Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande de son client, le bon développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, lorsque nécessaire, à un confrère.

Refus de prise en charge :
Le coach peut refuser une mission de coaching pour des raisons et se doit de présenter un de ses confrères.

Supervision :
L’exercice professionnel du coaching nécessite une supervision. A chaque mission, un superviseur est désigné pour chaque coach.

DEVOIR DU COACH VIS À VIS DU COACHÉ

Responsabilités des décisions
Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions à son client (le coaché).

Demande formulée
Toute demande de coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par l’entreprise (le donneur d’ordre) et l’autre par l’intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché.

Protection de la personne
Le coach adapte le rythme de ses interventions dans le respect des étapes de développement du coaché.

Lieu de coaching
Le coach se doit d’être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.

DEVOIR DU COACH VIS À VIS DU DONNEUR D’ORDRE

Protection des organisations
Le coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation pour laquelle il travaille.

Restitution au donneur d’ordre
Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché.

Protection du client
Chaque coach doit être couvert par une assurance RC.

DEVOIR DU COACH VIS À VIS DE SES CONFRÈRES

Obligation de réserve
Le coach se tient dans une attitude de réserve vis-à-vis de ses confrères.

Recours
Toute organisation ou personne peut recourir en cas de manquement aux règles professionnelles élémentaires inscrites dans ce code ou de conflit avec un coach agissant pour le compte de MANABILITY.

Le mode opératoire est un processus de mise en oeuvre organisé en étapes :
Première étape : choix du type d’accompagnement

  • individuel,
  • collectif,
  • de crise,
  • à distance.

Deuxième étape : Présélection des coachs

  • Modélisation sous forme de radar
  • Définition des niveaux requis
  • Mise en évidence du niveau d’expertise de chaque coach
  • Mise en adéquation des compétences avec la prestation à réaliser
  • Un radar des compétences et expertises métier
  • Présélection des meilleurs profils

Troisième étape : Choix du coach et prise de rendez-vous

Quatrième étape : Définition des Objectifs

Cinquième étape : Formalisation du contrat et planification des séances

Sixième étape : Bilan mi-étape

Dernière étape : Bilan final.

Présentation du radar général :

Radar des compétences

Légende du radar :
1 : débutant
2 : junior
3 : confirmé
4 : sénior
5 : expert

Réflexions managériales/de dirigeants (stratégique et de sens) :

  • Travailler sa notoriété et sa visibilité
  • Définir la réalité de ses ambitions
  • Opérer choix et décisions professionnelles
  • Aborder les problématiques relationnelles
  • En lien avec les responsabilités managériales
  • En lien avec tous des réflexions stratégiques

Développement personnel :

  • Potentiel, performance et leadership
  • Nouvelle fonction (prise de poste)
  • Retour expatriation (valorisation expérience)
  • Négociation (prendre de l’assurance)
  • Fonctionnement d’un groupe/d’une équipe
  • Cohésion d’un groupe/d’une équipe

Réflexion autour de l’évolution du dirigeant :

Aider un dirigeant à identifier ses valeurs, ses atouts et ses objectifs, développer son potentiel, améliorer son efficacité personnelle, accroître son leadership, adapter son comportement par de nouvelles façons d’agir et réagir, développer son écoute, améliorer sa communication interpersonnelle…

Mettre le dirigeant en position de s’affirmer positivement et de réussir :

  • Meilleur prise en compte des réseaux et de l’environnement politique
  • Focalisation sur l’important au regard des objectifs définis
  • Processus de décision rapide et pertinent
  • Optimisation de son image et de sa visibilité
  • Approfondissement de la connaissance de soi
  • Elaboration de la stratégie de communication

la réflexion d’une équipe de direction:

  • Opérer choix et décisions professionnelles
  • Aborder les problématiques relationnelles
  • Optimiser la mise en oeuvre d’un projet
  • En lien avec les responsabilités managériales
  • En lien avec tous les domaines concernés

Conduite du changement, notamment sur :

  • Identification des enjeux
  • Anticiper l’évolution du changement (résistances freins, étapes,…)
  • Difficultés potentielles
  • sécuriser l’accompagnement du dirigeant et du management
  • situations de crise
  • médiation
  • situations particulières
  • conflits interpersonnels

 

MANABILITY propose un accompagnement à distance grâce à sa solution MCOD.
Cette solution organise, cadence la séance de coaching et intègre une fenêtre de visiophonie.
Pour en savoir plus, contactez-nous